Política de devoluciones y reembolsos
En DoctorLab.es, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos químicos de investigación de alta calidad y un excelente servicio de atención al cliente. Entendemos que, a veces, un producto puede no satisfacer sus expectativas o puede que necesite devolver un artículo por otros motivos. Por eso tenemos una política de devoluciones y reembolsos clara y fácil de entender.
Reembolsos:
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días en todos los productos vendidos en DoctorLab.es. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar el reembolso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para poder optar al reembolso, el producto debe estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
Devoluciones:
Si necesita devolver un producto por cualquier motivo, envíe un mensaje a returns@doctorlab.nl. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Tenga en cuenta que no cubrimos los gastos de envío de los artículos devueltos.
Todos los artículos devueltos deben estar en su embalaje original y no deben presentar signos de manipulación o uso. Nos reservamos el derecho a rechazar una devolución si sospechamos que el producto ha sido manipulado o utilizado.
Envío discreto:
En DoctorLab.es entendemos la importancia de un envío discreto. Nos aseguramos de que todos los pedidos se envíen en embalajes sencillos, sin marcar y sin ninguna indicación del contenido. De este modo, podrá recibir su pedido con total privacidad y tranquilidad.
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en returns@doctorlab.nl. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.
Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni reembolsos de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados. Tampoco ofrecemos reembolsos por gastos de envío.
Gracias por elegir DoctorLab.es para sus necesidades de investigación química. Nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio de atención al cliente posible y a garantizar su satisfacción con nuestros productos.
